この記事に記載されているサービスは、お住まいの地域で利用できない可能性があります。ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまたはアカウントマネージャーにお問い合わせください。

特典強化のためのスマートな機能

特典は、注文者を惹きつけ、注文を促進し、売り上げを伸ばすための非常に効果的な方法です。そのため Uber では大幅な改善を進めており、ビジネスの成長を支援するためのより高い操作性、精度の高いターゲティング、そして明確な成果を提供しています。

2025 年 5 月

注文者を獲得して売り上げを拡大

特典は、ビジネスを活性化させる方法で、その効果は実証済みです。

注文増

特典を提供する販売業者は注文数が 21% 増加し、割引後であっても売り上げの 13% 増加を見込める可能性があります*。

全世界を対象とした調査に基づく、以下の詳細情報をご参照ください。

大口注文

お得な特典がある場合、注文者はより多くの金額を使う傾向があります。店舗内のメニューと同様の価格設定を行った高品質な特典は、注文者の注目を集め、売り上げや注文数の増加につながります。

新規およびリピーターの注文者

特典を提供することで初回注文者の数が 32% 増加し、常連客も維持できます*。

全世界を対象とした調査に基づく、以下の詳細情報をご参照ください。

あらゆるタイプのレストラン向けの最新情報

すべての特典を最大限に活用できるよう、Uber では次のような優れたツールと機能に投資しています。

特典の可視性の向上

特典は、特典ハブやテーマ別カルーセルといった、これまでより多くの場所で紹介されるようになり、またフィルタリング機能の改善や新しいカラーテーマを含むビジュアルの更新により、注文者の目に留まりやすくなります。

新しい特典の種類と柔軟性の向上

何を、いつ、誰に提供するかをより細かく管理できます。ハッピーアワーや「1 つ買うと 1 つ無料」など、目標に合わせて特典をカスタマイズできます。また、最長 1 年間いつでも利用できる特典や、複数の店舗で実施する特典を、簡単な手順で作成できるようになりました。

Uber One のターゲット設定

メンバー限定の特典を提供して、注文単価の高いリピーターを惹きつけましょう。

希望する場所で特典を作成する機能

大規模な販売業者、POS システム、アグリゲーターが自身のプラットフォームから直接特典を作成・管理できるよう柔軟性を高めることを目的に、今後は特典 API が拡張され、ほぼすべての特典タイプがサポートされる予定です。

Uber Eats マネージャーの新機能

Uber Eats マネージャーでレストランを管理する際にこれらの新しいツールを活用することで、より優れた分析データを得ながら、キャンペーンを簡単に管理できるようになります。

注文者に喜ばれる特典を作成する

特典を作成する際に、よりお得になる情報、人気商品、より低い購入金額など、特典の魅力を高め、より多くの注文を獲得するための提案が表示されるようになりました。最適な特典がより多くの利用者に表示されるため、貴店の注目や売り上げアップにつながります。

ビジネスの成長に役立つ、パーソナライズされたヒント

Uber Eats マネージャーのホームページにヒントが表示され、さまざまな種類の利用者が特典をどのように利用しているかを確認できます。複数の店舗を管理している場合、すべての店舗のパフォーマンスを一か所で確認できます。

行動を促進する分析データ

すべての特典を一元管理し、リアルタイムのパフォーマンスを監視し、新しい [再実行] ボタンでワンクリックで成果上位の特典を再開できます。更新されたレポート機能では、注文者、店舗、商品レベルでより深い分析が可能となり、今後のキャンペーン改善に役立ちます。

より優れた結果を得るための、より効率的になったツール

組み込まれた指標や推奨事項の機能を活用することで、何が効果を上げているのかをすばやく把握し、特典を最大限に活用するための調整が可能になります。

API の提供

大規模な特典の管理に新しい API を使用すると、ほとんどの種類の特典の作成、表示、取り消しができます。

Uber Eats マネージャーの新機能を詳しく見る

企業販売業者と Uber 担当者のいる販売業者向けの最新情報

Uber パートナーやアカウントマネージャーと連携する販売業者や大規模販売業者向けに、特典機能をより柔軟で使いやすくしています。

広告マネージャーで特典を作成

すべてをあなた自身の手で管理できます。広告マネージャーで、ターゲットを絞ったキャンペーンの設定・実行・結果確認が簡単に行えます。店舗全体特典、配達手数料無料、まとめ買い特典が利用可能になっており、すべてセルフサービスで設定できます。今後は、さらに多くの特典タイプや便利な機能も追加される予定です。ぜひ活用し、注文者に喜んでもらいましょう。さらに、高度なレポートツールにより、パフォーマンスへのより深い分析が得られます。

広告マネージャー、およびパートナーまたはアカウントマネージャーを通じた新機能をご確認ください。

「1 つ頼むと 1 つ無料」特典の利用制限を設定

パートナーまたはアカウントマネージャーを通じて、注文者による「1 つ購入すると 1 つ無料」特典の利用回数を制限できるようになりました。

ターゲティング機能の強化

以前の注文者にアプローチしたり、リピーターに特典を提供したりして、戦略を柔軟に調整しましょう。担当パートナーまたはアカウントマネージャーを通じてご利用いただけます。

今後追加予定の機能

Uber は、魅力的な特典の提供、適切な注文者とのつながり構築、そしてビジネス成長をより簡単に実現するためのツールを継続的に開発しています。以下の新機能が今後導入予定です。

特典のカスタマイズ方法が増えます：近日、サイドメニューやカスタマイズ項目への特典設定、メニュー商品の組み合わせ販売に対応した「1 つ購入で 1 つ無料」キャンペーンの拡張、特典利用回数の制限設定などが可能になります。
さらにシンプルなパフォーマンス管理・測定方法：何が効果を上げているかをより簡単に判断できるようになります。新しいレポートにより投資収益率をよりよく理解できるようになるほか、Uber Eats とお客さまのシステム間でのトラッキング機能が向上し、レポートとお支払いがよりわかりやすくなるため、事務作業の時間を節約できます。
適切な顧客層にアプローチするスマートな方法：新しいターゲティングツールが既存顧客や高額注文者への再アプローチをサポートします。また、注文者のお気に入り料理を宣伝してリピートを促すなど、特典のパーソナライズも可能になります。
注文者への露出機会の増加：期間限定セール、季節限定プロモーション、そしてお得感を重視する価格に敏感な注文者を引き寄せる厳選料理を中心とした企画など、アプリ内で特典がより注目されるようになります。

より大きな視点

今回の更新で注文者の獲得や売上の増加につながるだけでなく、特典を最大限に活用するための選択肢もさらに広がります。特典の管理に Uber Eats マネージャーや広告マネージャーを使用する場合や、パートナーやアカウントマネージャーと連携する場合など、より優れたツール、明確な分析データ、スマートなターゲティングによって、ビジネスの成長をサポートします。

特典は、常に結果を生み出す強力な手段ですが、このたび、さらにその効果を発揮することができるようになりました。

Uber Eats マネージャーや広告マネージャーの新機能を確認し、特典を設定してビジネスの注目度と成長をさらに高めましょう。今すぐご利用ください。

よくある質問

特典が最良の結果を生み出しているかを確認するにはどうすればよいですか？
最も成功する特典とは、利用者にとって一番魅力的であると同時に、貴社の運営ニーズにも合致するものです。適切な割引（例えば、全店舗での割引や「1 つ買うと 1 つ無料」で注文単価を増やす、注文が少ない時間帯にはハッピーアワーを実施するなど）を選択し、メニュー価格を店舗内の価格に近づけて、適切な注文者にアプローチするスマートなターゲティングに重点を置きましょう。
特典は Uber Eats アプリのどこに表示されますか？
特典はホームフィード、上位特典バッジ、ホームフィードブースト、特典ハブ、カルーセルなど、アプリ内のさまざまな場所に表示されます。また、注文者が特典で絞り込みや検索を行う際には、店舗ページやメニューにも表示されます。
売り上げを増やすにはメニューの価格を上げるべきでしょうか？
いいえ、値上げによってメニューの競争力が下がると、売り上げが減少してしまう可能性があります。代わりに、スマートターゲティングや適切な種類の特典、パフォーマンスの追跡などの機能を活用して投資収益率を最大化しましょう。
提供する特典で売り上げの増加は見込めるでしょうか？
特典は、新規注文者の獲得とリピート率の向上を促し、注文数を増加させるように設計されています。成果を測定するためのパフォーマンス追跡ツールをすべてご利用いただけます。
詳細情報やサポートはどこで受けられますか？
Uber Eats マネージャーまたは広告マネージャーで [ヘルプ] ボタンを選択するか、担当者またはアカウントマネージャーにお問い合わせください。

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*この割合は、Uber が 2024 年 4 月 30 日から 2024 年 5 月 27 日の期間に実施した、全世界における実験的なホールドアウト分析に基づくものです。世界中の Uber Eats の注文者のうち、レストランの特典を利用した注文者と利用しなかった注文者の行動を比較しました。結果は、参加しているすべての販売業者における注文者 1 人あたりの注文数などの主要指標の平均差を反映したものです。実際の結果は異なる場合があります。